3月12—13日，服装学院青年志愿者团队前往结对社区——红光街道铁门社区，该社区也是学院的大学生社会实践基地。学院志愿者们前去协助社区开展成都市社区保障资金“e管家”平台推广使用及民意征集工作，旨在促进居民需求与服务供给精准对接，切实推动社区减负提能。
12日上午，在铁门社区党群服务中心进行活动开幕仪式后，学院20余名志愿者按照社区工作人员的详细分工安排，顶着烈日，开始走家串户为居民们讲解“e管家”平台的用途与具体操作方法。为加大宣传力度、提高工作效率，志愿者们还自行划分成好几个小分队，在社区工作者的带领下，进行“扫楼”工作。一层层的推广，一户户的宣讲，志愿者们敲响的不仅是住户的门，还敲开了居民的心，鼓励大家关注社区的治理发展，践行人人参与，人人治理，人人监督，人人实惠政策。
在工作中，志愿者还遇到了居住的外国友人，随即用英语与之交流讲解，得到了外国友人的肯定与赞赏。而在志愿者遇到困难时，楼栋的小朋友也非常热心的提供帮助，为志愿者引路，化身可爱的“小导航”。期间，居民刘叔叔说道：“这个平台好方便，以后不用再到处跑了”；“我们可以及时发表意见和建议了”刘阿姨高兴地讲述着。
志愿活动虽然只有两天，但是服装学子们完成了超过3000人的推广使用的宣传工作，同时协助社区办公室完成400余个电话咨询任务。志愿者们积极认真的工作态度，热情周到的服务，圆满完成了工作任务，得到了社区领导和住户们的高度认可与赞扬。同时，志愿者们也收获满满，从开始的羞涩无措到随后的落落大方，从开始的手忙脚乱到随后的井然有序。其中，钱雪丹同学表示：本次志愿服务充实了自己的课余生活，为社区和居民的服务得到的赞赏是对自身工作鼓励和肯定，服务大家的同时，自己的综合能力也得到了锻炼和提升，今后会更加积极的投身志愿工作，身体力行的践行暖心服务。
撰稿：蒋春燕
审稿：赵爽
