51家庭管家作为省级家政龙头企业被广州日报报道

时间:2021-10-31 16:03

  广州日报2021年10月21日内容,介绍了省级家政服务龙头企业——广州为想互联网科技有限公司(51家庭管家)的服务理念和服务制度和规范。

  51家庭管家是为想互联网科技旗下的高端家政服务品牌,以“公司服务家庭”为理念,以“客户满意度”为宗旨,在广佛、上海、深圳建立了300多个实体服务站点和品牌门店。立志于打造中国家政服务第一品牌,培养更多、更专业的服务人才,带动行业整体发展。

  “我们不是一个人在为您服务”——公司以自有员工和产品专家团队为支撑,首创“员工制团队服务”的模式,根据客户实际需求,量身打造一站式家庭管家解决方案,与中介平台模式相比,客户并不只是请了一个服务员到家里服务,而是配备了营养师、保健师、中医师、育儿专家、心理咨询师等多人专家团队,提供全方位的订制化家庭服务解决方案。

  为进一步贯彻“安全家政”服务理念,51家庭管家于2020年8月1日在全国率先推出家政服务安全码,打造家政行业安全标杆。所有上门服务员工都通过公安系统身份查验,入职前体检和通过心理测试,确保心态阳光。

  针对目前行业从业人员年龄偏大、文化和技能低下的弊端,公司杜绝各类安全隐患,打破传统观念,招收年轻、高学历、高素质的员工,实行8小时工作制,为员工统一购买社保和意外保险,提供完善的职业生涯规划。目前,公司一线%为大专以上学历。

  公司与国内开设家政服务专业的院校战略合作,并引入菲律宾家庭生活服务培训体系,建立培训学校,产教融合,建立了标准化、流程化、规范化的产品体系,并由行业专家结合现有技术及经验打造,不断迭代完善,6年来培训总人数超过7000人次。

  公司员工多次参加技能大赛并获奖,如母婴护理部黄艳在母婴护理比赛中荣膺金奖,荣获“羊城工匠”称号;

  骆国荣、陈传弟参加2020年首届“南粤家政”羊城行动竞技大赛分别获得一等奖和二等奖;

  高媛,赵小娟参加2020年广东省巾帼家政服务职业风采大赛暨第二届巾帼家政服务职业风采大赛分别获得二等奖和三等奖。