余杭上线“家政一键通”应用

时间:2021-10-28 11:53

  为进一步促进家政服务行业提质扩容发展,由余杭区商务局牵头于今年10月推出“家政一键通”应用场景,为消费者、家政企业和家政从业人员提供多种赋能,“一站式”解决家政服务过程中遇到的各类问题。

  一是打通家政行业信息壁垒。建立起整合家政消费市场各方信息的统一惠民平台,切实打通数据与资源的“孤岛”,打破家政行业消费端、供给端、监管端信息不对称、资源不匹配的情况,满足多方的共同需求。消费者可通过“一键匹配”输入个性化需求,在系统自动推荐的相应服务中进行选择和即时预订。家政从业人员可以通过“一键上岗”寻找招聘信息与培训资讯,家政企业也能利用该场景筛选优质家政从业人员,实现行业资源的有效整合。目前已有9家企业入驻平台,正在完善上线店铺,已初步完成服务商品的上架工作,第一批服务人员已完成录入工作。

  二是重构家政行业服务规范。通过部门之间的数据综合分析对照,对符合上岗条件的家政从业人员发放“舒心码”,消费者则可通过一人一码制度进行资质查询与评价反馈,从而建立起切实有效的行业信用评价制度。通过实现浙里办、浙政钉、华数TV等多渠道数据交换通道,在家政企业、“舒心码”家政从业人员与有家政服务需求的消费者之间建立起沟通渠道,实现资源整合与信息共享,探索建立家政行业高质量发展规范及相关行业标准。

  三是助力政府部门有效监管。通过该场景的搭建,建立商务、人社、卫健、公安等多部门协同的创新机制,并实现政府端对家政行业的大数据监管,政府部门可通过“一键监管”实时监测行业发展现状,进行精准施政,并在平台发布相关支持政策以供查询。同时,通过研判驾驶舱采集反馈的实时数据,为精准制定家政行业相关培育激励政策提供依据,进而促进家政行业的提质扩容。