14部门印发家政兴农行动计划58同城到家精选标准

时间:2021-10-22 20:14

  未来五年,家政服务业将迎来新的发展“春天”。日前,商务部、国家发改委等14部门联合印发《家政兴农行动计划(2021-2025年)》,提出7项22条工作举措,旨在巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作,促进家政服务业高质量发展。

  家政兴农未来5年发展“路线同城到家精选也紧跟政策要求,基于平台多年的发展积淀与技术优势,选拔和培育优质家政服务企业,构筑可靠可信的服务机制,助力家政服务业提质扩容。

  据商务部测算,目前我国家政服务业从业人数超过3000万,成为农村富余劳动力就业,尤其是女性就业的重要渠道。然而,家政服务业仍存在有效供给不足等难题,农村劳动力“出不来、留不住、干不好”,消费者反映家政服务员“找不着、找不起、找不好”等问题仍较为突出。

  对此,《行动计划》提出,家政兴农须更加聚焦供给侧,扩大家政服务供给数量,优化家政服务供给结构和方式,提高服务供给质量。为有效提升家政服务业吸纳农村劳动力就业成效,将从加大动员帮扶力度、加强供需双方对接、促进家政服务下沉等方面发力,促进家政服务业提质扩容。

  在目标方面,按照《行动计划》,到2025年,家政扶贫成果进一步巩固,家政服务对带动就业、保障民生的作用明显增强,家政服务品牌化、信息化、专业化、规范化水平有效提升,优质家政服务有效供给显著增加,人民群众对家政服务满意度稳步提高。

  在消费升级的时代浪潮之下,新一代消费者对家政服务提出了更高的需求。在强化供给方面,《行动计划》从加强技能培训、维护家政服务员合法权益、推动家政服务业品牌化、规模化等方面提出举措。与此同时,58同城到家精选也充分发挥平台作用,通过甄选靠谱商家,制定标准化服务流程等把控服务品质,将优质、便捷的到家服务送至千家万户。

  为保证服务质量,甄选出优质商家,58同城到家精选通过企业资质认证、缴纳1000元保证金、完成视频培训等审核流程,把控商家的入驻门槛,同时建立标准化服务体系,严格规范整体服务水准和价格标准,避免商家乱收费的情况发生。在售后保障层面,58同城到家精选还制定了消费者投诉反馈机制,提供加价保退、24小时渠道维权等多维度安全保障,同时联合平安保险,全程保障人身财产风险,全方位、多领域助力企业服务提质及消费者权益保障。

  作为连接上千万商户和数亿用户的生活服务平台,58同城到家精选持续严准入、定标准、强服务,不断提高商家服务水平,优化用户家政服务体验。未来,58同城到家精选将持续进行业务创新,为更多家政服务用户及商家建立桥梁纽带,推动家政行业规模与品质同步提升。