从传统家政到帮就帮

时间:2021-10-20 04:18

  随着80、90后渐渐成为各种消费的主力群体,“宅文化”和“品质生活”的消费理念慢慢成为了主流。数据显示:80、90后已成为家政服务主要客户人群,80后家庭占总数的48%,90后家庭占使用人群的36%,家政服务离我们并不遥远,已成为年轻一代小资家庭日常生活开销的重要组成部分。帮就帮生活抓住了这个机遇,从原有的传统家政中毅然决然在疫情中转型,大刀阔斧地开拓互联网平台的业务。

  时代在进步,观念也在迭代,早期的家政公司,在那个现金还很值钱的年代,那个还没有全民普及豪华轿车的年代,不到十平米的一间间屋子里,杂乱的挂着众多“某某家政”的招牌,两三张桌子,一部联系电话,一个登记表就是这些公司的基本配置,每天都会有家政阿姨来咨询工作。时代在向前进,生活水平也在逐步提高,市场开始慢慢呈现出很多新消费的特征,消费行为也变得越来越多元,传统家政的人才储备开始供应不上市场多元化的需求了,于是乎互联网家政应时而生。从需求匹配,到面试,到协议,到保险,这都不是小公司能保障的范畴,纵使售前介绍的天花乱坠,其效力也抵不上一份合同的白纸黑字,多方保障了消费者的权益。

  一个有趣的现象,自从电商火爆了大街小巷,传统的实体行业受到了来自另一个领域的打击。人们不再依赖于花时间出行来购买需要的商品,划划手机,逛逛网店,手机上付一下钱,东西就被直接送到家。家政 行业也是如此,传统的门店正在逐渐被时代所淘汰。传统的上门店找阿姨面聊,因生活节奏的加快在逐渐被取缔,没有多少年轻人能为这种事专门请假,连阿姨都见不到,更不用谈找阿姨了。于是乎互联网平台应运而生,客户不再需要为这种事情花自己的时间处理,只要告诉平台,“我要找什么什么样的阿姨”,然后交由平台智能匹配,直接给到客户一份“满意的答卷”,简洁方便 ,就好像您对智能音箱只说了一句“我想听莫扎特”一样容易。

  家政行业在传统分类中属于劳动密集型产业,需要背靠充足的劳动者资源,才能在业内站稳脚跟,才能给客户以更满意的服务。生活水平的提高,消费者的关注点相较于家政服务价格,95%的消费者更注重家政服务的安全性。家政从业人员社会关系是否清晰、心身是否健康、职业技能是否专业等因素成为雇主最为关心的核心问题。互联网公司在这个方面对于传统家政可谓是“降维打击”,除了基础的背景调查之外,更是有充足的阿姨资源 ,传统家政介绍阿姨不好的根本原因,在于他们手上掌握的阿姨信息有限,甚至有一层人情世故的关系,甚至有些有传染病的阿姨,小公司也捏造事实,为了挣钱不择手段,但在铁面无私的互联网公司面前,一切投机取巧的有恃无恐都会变得苍白无力 。

  用户需求量上升、用户在线上寻找家政服务的习惯不断养成。以及政府、风投、天使等基金的助力,“互联网+家政”已成为家政行业发展的必然趋势。家政服务将从劳动密集型服务转向职业化、专业化、知识化,从业人员薪资待遇水平将不断提升。随着家政专业在更多高校开设,家政从业人员将接受更专业的、系统的学习,将进一步促进家政服务的专业化发展。日常的清洁、月嫂、保姆等品类虽仍是家政市场的基础选项,但并不能满足消费升级后用户个性化的需求。在满足用户多元化、个性化、高品质的服务需求的同时,引领行业向专业密集型转变。然而这些都是传统家政公司望洋兴叹的东西,无论资源,能力,团队,资本。