58同城到家精选成都社区门店揭牌开业打通线上下

时间:2021-09-22 04:41

  伴随着社区居民生活服务领域的消费升级、技术迭代,人们渴求更加高效便捷、温馨舒适的智慧生活,在以家为圆心、以社区为半径的范围内充分满足日常所需。为了助力居民享受品质、便利、实惠、安全、温暖的社区服务,9月15日,在成都锦江区委社治委、沙河街道党工委的指导下,成都市锦江区汇泉路社区和58同城通过党建结对方式设立的58同城到家精选全国社区首店汇泉路社区邻里便民服务驿站正式揭牌开业。

  锦江区委社治委、沙河街道党工委、汇泉路社区、58同城到家精选事业部等地方政府领导、杰出银行代表以及企业代表出席开业仪式,共同见证社区家政服务新模式的诞生。依托线上线同城到家精选为社区居民带来“看得见、找得到、用得好”的生活服务,提供智慧社区生活新体验。

  在智慧城市快速发展的时代背景下,社区作为居民享受美好数字生活的载体,被寄予厚望,智慧社区建设也成为重要的便民服务举措。为推动智慧生活服务走进社区,58同城到家精选联合成都市锦江区汇泉路社区,在汇泉路智慧社区空间内开设邻里服务驿站,由社区提供场地支持,并对服务内容、服务品质进行监督和指导。58同城到家精选承担服务体验、售后保障、就业培训、公益活动等功能,将便民、利民、惠民的优质服务送到居民家中,做老百姓的贴心管家。

  在通过线下社区门店为居民提供服务体验的同时,58同城到家精选充分发挥技术优势,利用LBS、大数据等技术,在线上构建虚拟社区综合服务中心,将下单、支付、履约、售后功能接入社区微信公众号,高效整合资源、匹配供需,为居民提供家庭保洁、保姆月嫂、电器维修、上门安装、洗衣洗鞋,防水补漏等全品类日常生活服务,实现线上一站式接入,线小时上门。

  开业当日,58同城工作人员带领来访嘉宾参观门店,现场体验平台智能化系统。与此同时,58同城到家精选在庆典场地开展培训暨服务流程讲解会,由专业人员讲解58同城到家精选服务范围、服务流程及APP操作内容,“面对面”解答商家、居民的顾虑及疑惑。

  “58同城到家精选希望解决人们生活中的小麻烦,提供优质生活服务解决方案。目前推出了“极速上门”的服务保障,最快1小时内即有服务人员上门进行服务,有效的节省了用户时间,真正实现品质服务随叫随到。”58同城到家精选业务负责人李刚介绍。

  上门家政服务逐渐成为许多家庭的刚需,消费者对于服务品质的要求也更加严格。为保障用户的服务体验,58同城到家精选深耕标准化建设。针对保洁等市场价格相对统一的服务种类,不断完善服务范围和质量,并标准要求商家严格遵照执行;针对管道疏通、空调加氟等维修服务,分类规定收费项和收费标准,确保所有服务均明码标价。此外在售后保障方面,58同城到家精选还在社区中心服务站设立客服中心,并组建了专业的售后团队,第一线、第一时间解决用户反映的问题。

  除此之外,为了让更多居民享受到智慧社区成果,全面助商惠民,58同城到家精选坚持党建引领,以合作筑牢服务为民的初心。一方面,58同城成都分公司党支部与汇泉路社区党委结成对子,七一前夕共同开展“喜迎建党100周年,优质服务进社区”活动,为居民带来免费服务体验,分享健康生活知识,倡导健康的生活方式和积极向上的社会风气;二是携手社区不定期开展公益活动,为社区内孤寡老人、残疾人等特殊困难人群,提供免费家政服务,带去暖心福利。

  未来,58同城到家精选将持续在供需两端发力,不断丰富服务内容,为用户带来更加舒适、便捷的智慧化生活体验,引领家政行业升级发展。